Наталья, спасибо Вам большое. Все рассказали, все пункты договора объяснили! Очень приятный и доброжелательный человек, обязательно буду с вами в дальнейшем работать. Спасибо

Мы с девушкой планировали снять квартиру по адресу Авангардная улица, 10А, Москва, 09.09.2023 года. Мой риелтор связался и договорился о встрече, далее связь я держал напрямую с представителем собственника (риелтором со стороны наймодателя) Однако опыт работы с данным риелтором оставил желать лучшего. 1. Сотрудница проявила непрофессионализм с самого начала. Она отказалась пускать моего представителя (риелтора) на просмотр и подписание договора, утверждая, что не работает с агентами. (В описании это не было указано) Когда я попросил показать где это написано, сотрудница стала ссылаться на то, что комиссия для агента у неё указана как 100%. Хорошо, я могу оплатить 100% комиссию вам и комиссию своему риелтору. «Нет тут не в деньгах вопрос», ответила она. Основной причиной было то, что сотрудница не хочет чтобы «чужие люди» приходили на её объект. Я, как человек не владеющий широким спектром информации, касательно аренды квартиры, специально нанял своего агента, которому я полностью доверяю и передаю все обязанности по проверке документов. Естественно отсутствие моего представителя добавило сложностей. 2. Кроме того, когда риелтор уточнила место моей работы (работаю я менеджером по продажам образовательных услуг), это стало предметом неприличных комментариев и обсуждений между риелтором и собственником квартиры: «Я думаю это какой то обман», «я не понимаю, кто-то вообще сейчас покупает образовательные услуги?» Оценки и насмешки над моей профессией были не только непрофессиональными, но и неуместными. Разве риелтор имеет право давать оценку и смеяться над профессией клиента, который оплачивает ее услуги? Отсутствие моего риелтора привело к стрессу для меня и моей девушки, а также затрате дополнительного времени на просмотр. Что можно улучшить? Для улучшения опыта клиентов, рекомендую указывать под каждым объявлением условия по встрече с агентами со стороны нанимателя. Это сэкономит время и силы клиентов. Также рекомендую воздерживаться от высказывания оценок и комментариев по поводу работы клиентов, чтобы избежать негативных отзывов и создать более профессиональное впечатление о работе риелтора. В целом, данный опыт оставил много негативных впечатлений и вопросов к профессионализму данного риелтора.

Очень опытный риэлтор, помогла нам снять квартиру на улице Радужная, при заключении договора, не смотря на то,что риэлтор представляла интересы собственника, наши пожелания были тоже учтены. Большое спасибо, обязательно обратимся к Наталье , когда собиремся покупать свою квартиру.

Речь шла не о двух парнях, о якобы евро ремонте, где я сказал что эти пошарпанные места мы сами приведём в порядок, а вы в ответ нагрубили и бросили трубку. Этим поступком вы показали что вы не надёжный и не одекватный агент. И то что вы не берете трубку и ложно описываете квартиру, это говорит о вашем не профессионализм и не добросовестно отношении к своим клиентам. По этому эта квартира до сих пор и не сдана.